Questions fréquentes

Dois-je payer avant de recevoir ma commande ?

Non. Vous ne réglez rien en ligne. Le paiement se fait en espèces, au livreur, au moment où il vous remet le colis.

Puis-je vérifier le produit avant de payer ?

Oui, et nous vous y encourageons. Ouvrez le colis devant le livreur. Si l’article ne correspond pas à votre commande, refusez-le : vous ne payez rien.

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est gratuite dans toutes les villes que nous desservons.

En combien de temps suis-je livré ?

Entre 24 et 72 heures selon votre ville, à compter de l’appel de confirmation.

Comment se passe la commande ?

Vous remplissez le formulaire avec votre nom, votre téléphone et votre ville. Un conseiller vous appelle pour confirmer l’adresse exacte. Le livreur vous contacte avant de passer.

Livrez-vous dans mon pays ?

Utilisez le sélecteur de pays en haut du site : il affiche les villes couvertes et les prix dans votre devise.

Faut-il créer un compte ?

Non. Votre nom, votre téléphone et votre ville suffisent.

Comment vous joindre ?

Sur WhatsApp, tous les jours. Le bouton vert en bas de l’écran ouvre directement la conversation.